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畅捷通POS机出现报错05身份认证失败是什么原因?

编辑:畅捷客服
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畅捷通POS机出现报错05身份认证失败,通常意味着交易失败,发卡行不予承兑。

这可能是由于以下原因造成的:

1.卡片状态异常:可能是卡片未激活、过期、被冻结或消磁等原因 。

2.持卡人身份信息不正确:持卡人提供的身份信息与银行记录不一致 。

3.网络或通信问题:POS机的网络连接不稳定,导致交易信息无法及时传达 。

4.交易信息超期送达:在线交易的交易信息逾期交付,导致认证失败 。

5.安全信息与交易信息时差超过24小时:交换中心判断安全信息与交易信息之间的时差超过24小时 。

6.持卡人出生日期验证不一致:持卡人提供的出生日期信息与银行记录不一致 。

畅捷通POS机器.png

解决这个问题,你可以尝试以下方法:

1.检查卡片状态:确保卡片未过期、未被冻结,并且已经激活 。

2.核对身份信息:确保输入的身份信息准确无误 。

3.检查网络连接:确保POS机网络连接正常,如果有必要,重启设备或更换网络环境 。

4.联系发卡行:持卡人可以联系发卡银行,确认卡片信息和状态,如身份证过期、更名等 。

5.重新认证身份:如果怀疑身份信息有误,可以尝试重新认证身份 。

6.更换其他支付方式:如果问题无法立即解决,可以尝试使用其他支付方式完成交易。

如果以上方法都无法解决问题,建议联系POS机的供应商或客服中心,报告故障情况,并按照他们的指导进行操作 。

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